Muchas personas en Colombia desconocen que podrían tener dinero olvidado en una cuenta bancaria que dejaron de usar hace años, en una póliza que nunca cobraron o incluso en un CDT vencido que no fue reclamado. Este dinero, conocido como “recursos no reclamados”, permanece en las entidades financieras durante un tiempo, pero si nadie los reclama, pasan a una administración especial por parte del Estado.
Por fortuna, el proceso para consultar si tienes dinero olvidado en los bancos colombianos es gratuito, rápido y puede hacerse en línea. En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber para verificar si apareces en la lista de personas con saldos inactivos y cómo hacer para reclamarlos.
¿Qué es el dinero olvidado en los bancos?
El dinero olvidado en los bancos hace referencia a aquellos recursos que han estado inactivos durante un largo período. Por ejemplo:
- Cuentas de ahorro o corrientes que no han tenido movimientos en años.
- Certificados de depósito a término (CDT) que vencieron y no fueron renovados ni cobrados.
- Pólizas de seguros con valores a favor del titular que nunca fueron solicitadas.
- Bonos o títulos valores que permanecen sin ser redimidos.
- Recursos de cesantías consignados en fondos sin que el beneficiario los reclame.
Según las normas colombianas, cuando estos dineros permanecen inactivos por un tiempo determinado (generalmente más de 3 años), los bancos deben reportarlos a la Superintendencia Financiera y ponerlos a disposición del público para que puedan ser reclamados.
¿Qué dice la ley en Colombia?
La Ley 1328 de 2009 y la Circular Externa 026 de 2017 de la Superintendencia Financiera establecen que los recursos inactivos durante un período superior a tres años deben ser trasladados al Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas (Fogacoop) o al Fondo de Garantías de Instituciones Financieras (Fogafín), dependiendo de la entidad que los custodia.
Antes de hacer este traslado, las entidades deben publicar el listado de personas que tienen saldos pendientes por reclamar, de modo que los titulares puedan solicitarlos en el tiempo previsto.
¿Cómo consultar si tienes dinero olvidado?
La consulta es sencilla y puedes hacerla desde tu celular o computador. A continuación te explicamos paso a paso cómo revisar si tienes saldos pendientes en alguna entidad bancaria:
1. Ingresar al portal del banco correspondiente
Cada entidad financiera tiene su propio mecanismo de consulta. Puedes visitar el sitio web oficial del banco donde crees haber tenido una cuenta o producto financiero en el pasado. Allí, busca una sección llamada “Saldos no reclamados”, “Dinero olvidado” o “Recursos inactivos”.
2. Revisar el listado publicado
En la mayoría de los casos, los bancos publican archivos en formato PDF o Excel con los nombres y apellidos de las personas que tienen dinero pendiente de reclamar. También puede aparecer el número de documento o una parte del mismo, así como el tipo de producto (cuenta, CDT, etc.) y la fecha límite para hacer el reclamo.
3. Consultar en la Superintendencia Financiera
Otra alternativa centralizada es ingresar al portal de la Superintendencia Financiera de Colombia:
👉 www.superfinanciera.gov.co
Allí puedes encontrar enlaces hacia los listados de saldos no reclamados reportados por diferentes entidades vigiladas. Además, puedes consultar información sobre cómo proceder si identificas tu nombre en alguna de esas listas.
4. Validar directamente con la entidad
Si encuentras tu nombre en alguno de los listados, lo más recomendable es contactar directamente al banco o entidad financiera. Debes presentar tu cédula de ciudadanía y, en algunos casos, diligenciar un formulario o enviar una solicitud formal para hacer el reclamo.
En caso de que la persona haya fallecido, sus herederos pueden reclamar el dinero presentando los documentos legales correspondientes, como la escritura de sucesión o el acta de defunción.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Por lo general, las entidades financieras dan un plazo de 60 días calendario desde la publicación de la lista para que las personas hagan la reclamación. Si en ese tiempo nadie solicita el dinero, este puede ser trasladado a un fondo estatal y ya no será tan fácil recuperarlo.
Por eso es clave estar atento a las fechas y hacer la gestión lo más pronto posible.
¿Qué pasa si no reclamo el dinero?
Si no reclamas el dinero dentro del plazo establecido, este será transferido a Fogafín o Fogacoop, y aunque aún es posible iniciar un proceso de reclamación, este será más complejo, ya que deberás dirigirte al fondo correspondiente, presentar pruebas de tu derecho y cumplir con una serie de requisitos adicionales.
Consejos para evitar que te pase en el futuro
- Mantén actualizados tus datos personales en todos tus productos financieros.
- Haz movimientos periódicos en tus cuentas, incluso si son montos pequeños.
- Lleva un control de tus productos financieros: cuentas, CDT, seguros, cesantías.
- Informa a tus familiares sobre los productos financieros que tienes activos.
Conclusión
Consultar si tienes dinero olvidado en los bancos colombianos puede parecer algo improbable, pero no está de más verificar. Miles de colombianos han recuperado recursos que ni siquiera sabían que existían, y tú podrías ser uno de ellos.
Haz la consulta ahora mismo. Solo necesitas tu nombre y número de documento para revisar si estás en la lista. No pierdas la oportunidad de recuperar lo que es tuyo por derecho.
